Términos legales

Promoción realizada por LLAMA GAS S.A. – RUC N° 20100366747

TÉRMINOS DE CONVENIO YOKI

La promoción estará vigente desde el 01 de noviembre de 2026 hasta el 30 de abril del 2027

ÁMBITO DE LA CAMPAÑA 

La campaña está dirigida a los suscriptores del programa YOKI que cumplan con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones. Aplica únicamente a personas naturales mayores de dieciocho (18) años, que cuenten con DNI peruano o Carné de Extranjería vigente y residan en el Perú.

La promoción será válida desde el 1 de noviembre de 2026 hasta el 30 de abril de 2027, ambas fechas inclusive, y aplicará exclusivamente para la adquisición de recargas de GLP de 10 kg mediante el servicio de delivery, a través de los canales oficiales de atención y venta de LLAMA GAS S.A., en las zonas de cobertura habilitadas y en los locales autorizados para la atención de pedidos propios de Llamagas.

La campaña no aplica en distribuidores, establecimientos de terceros ni canales de comercialización no autorizados por LLAMA GAS S.A.

La promoción no aplica para clientes que cuenten con condiciones comerciales especiales, tales como distribuidores, canal HORECA u otros con precios diferenciados o corporativos.

MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Para acceder al beneficio, el suscriptor deberá:

Encontrarse registrado como suscriptor activo del programa YOKI durante la vigencia de la promoción, condición que será validada por LLAMA GAS S.A.

Realizar un pedido de una recarga de GLP de 10 kg durante la vigencia de la promoción.

Solicitar el beneficio a través del Call Center o WhatsApp oficial de LLAMA GAS S.A.

Proporcionar los datos necesarios para validar su condición de suscriptor YOKI.

Encontrarse dentro de las zonas de cobertura habilitadas para el servicio de delivery de los locales autorizados de LLAMA GAS S.A.

El descuento será aplicado directamente al importe del pedido, según la lista de precios vigente en la zona, previa validación del cumplimiento de los requisitos establecidos.

Cada suscriptor podrá acceder a un máximo de un (01) canje por mes durante la vigencia de la promoción, sujeto al cumplimiento de las condiciones establecidas en el presente documento.

Las compras anuladas, canceladas, devueltas o que no hayan sido efectivamente atendidas no generarán derecho al beneficio.

BENEFICIO

La promoción permitirá a los suscriptores YOKI acceder a un descuento de diez soles (S/ 10.00) sobre el precio de venta vigente de una (01) recarga de GLP de 10 kg, mediante el servicio de delivery de los locales autorizados de LLAMA GAS S.A., durante el periodo comprendido entre el 1 de noviembre de 2026 y el 30 de abril de 2027.

El descuento será aplicado directamente sobre el importe de la recarga y no podrá ser entregado en dinero en efectivo ni canjeado por otro producto o servicio.

El beneficio:

Es válido exclusivamente para suscriptores YOKI que cumplan con las condiciones de la promoción.

Aplica únicamente a recargas de GLP de 10 kg.

Permite acceder a un máximo de un (01) descuento por suscriptor por mes, durante los seis (06) meses de vigencia de la promoción.

No es acumulable con otras promociones, descuentos, cupones o beneficios vigentes.

No podrá utilizarse parcialmente ni trasladarse a un mes posterior. Los canjes no utilizados durante un mes no serán acumulables ni transferibles a los meses siguientes.

Es personal e intransferible y no podrá ser utilizado por otra persona.

No aplica para empresas, distribuidores, clientes mayoristas ni compras destinadas a la reventa.

Es válido exclusivamente para pedidos mediante delivery en los locales autorizados de LLAMA GAS S.A. No aplica en distribuidores ni establecimientos de terceros.

Está sujeto a la cobertura geográfica, disponibilidad logística y horarios de atención de los locales autorizados de LLAMA GAS S.A.

PROCEDIMIENTO PARA ACCEDER AL BENEFICIO

El suscriptor deberá realizar su pedido mediante el Call Center o WhatsApp oficial de LLAMA GAS S.A. e indicar que desea acogerse al beneficio para suscriptores YOKI.

El descuento será aplicado al momento de procesar el pedido, previa validación de la condición de suscriptor YOKI y del cumplimiento de los demás requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones.

Para facilitar la identificación y el control interno de los pedidos asociados a la campaña, el cliente deberá informar que es suscriptor YOKI al momento de realizar su pedido y proporcionar los datos necesarios para validar su suscripción.

La promoción es válida exclusivamente para pedidos realizados mediante el servicio de delivery a través de los canales oficiales habilitados para la campaña: Call Center y WhatsApp de LLAMA GAS S.A. No aplica para compras presenciales en puntos de venta, distribuidores u otros canales de comercialización no autorizados.

La atención estará sujeta a:

Cobertura geográfica de las unidades y locales autorizados de LLAMA GAS S.A.

Disponibilidad logística.

Horarios de atención establecidos por LLAMA GAS S.A.

CONDICIONES PARA LA ENTREGA

Para efectuar la recarga, el cliente deberá entregar un cilindro de GLP de 10 kg en condiciones adecuadas, que cumpla con los requisitos establecidos en la Norma Técnica Peruana aplicable y cuente con el mismo tipo de válvula.

Todo cilindro será inspeccionado previamente por el personal de LLAMA GAS S.A.

LLAMA GAS S.A. podrá rechazar la recepción del cilindro cuando esté presente condiciones que comprometan la seguridad, incluyendo, entre otras, daños estructurales, corrosión severa, alteraciones, manipulación indebida o cualquier otra condición que represente un riesgo.

La aplicación del beneficio estará sujeta a la entrega del cilindro correspondiente por parte del cliente, conforme a las condiciones de seguridad y operativas establecidas por LLAMA GAS S.A. y la Norma Técnica Peruana aplicable.

CONDICIONES DEL DESPACHO

El repartidor notificará su llegada al domicilio indicado por el cliente.

No se realizarán entregas en inmuebles ubicados por encima del quinto (5.º) piso cuando no exista ascensor operativo o cuando las condiciones de seguridad impidan efectuar la entrega.

COBERTURA

La promoción es válida únicamente dentro de las zonas donde LLAMA GAS S.A. cuente con cobertura de reparto mediante sus locales autorizados.

La cobertura podrá variar por razones operativas, de seguridad o logística. La disponibilidad del servicio deberá confirmarse al momento de realizar el pedido.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales proporcionados por los participantes con ocasión de la presente campaña serán tratados por LLAMA GAS S.A. para validar su condición de suscriptor YOKI, gestionar y atender el pedido, aplicar el beneficio promocional, coordinar la entrega del producto y atender las consultas relacionadas con la campaña, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.

La validación de la condición de suscriptor YOKI podrá realizarse mediante los mecanismos de verificación y, cuando corresponda, el intercambio de los datos estrictamente necesarios para confirmar dicha condición y permitir la correcta aplicación del beneficio, de conformidad con el convenio comercial suscrito con MALL 360 S.A.C.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, así como con las demás disposiciones que resulten aplicables.

Los participantes podrán ejercer los derechos que les reconoce la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conforme al procedimiento establecido en la Política de Privacidad disponible en el portal web oficial de Llamagas: https://www.llamagas.com.pe/politica-de-privacidad.

FUERZA MAYOR

En caso de desabastecimiento de GLP, restricciones de transporte, disposiciones emitidas por autoridad competente, conflictos sociales, fenómenos naturales, caso fortuito, fuerza mayor u otras circunstancias objetivas ajenas al control de LLAMA GAS S.A. que impidan o dificulten sustancialmente la ejecución de la promoción, LLAMA GAS S.A. podrá suspenderla o modificar las condiciones que resulten afectadas, informando dicha circunstancia a través de sus canales oficiales.

La modificación o suspensión no afectará los beneficios que hubieran sido válidamente otorgados con anterioridad, sin perjuicio de las obligaciones que resulten aplicables conforme a la normativa vigente y al convenio comercial correspondiente.

MODIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

LLAMA GAS S.A. podrá modificar las condiciones de la presente promoción por causas objetivas y justificadas, incluyendo razones operativas, comerciales, legales, regulatorias o de fuerza mayor, siempre que dichas modificaciones sean comunicadas oportunamente a través de sus canales oficiales y no afecten los beneficios que hubieran sido válidamente obtenidos por los clientes con anterioridad a la modificación, de conformidad con la normativa aplicable y el convenio comercial correspondiente.

INTERPRETACIÓN

La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones.

Cualquier situación no prevista será resuelta por LLAMA GAS S.A. de conformidad con la legislación peruana vigente y los principios de buena fe y razonabilidad, así como con las obligaciones asumidas en el convenio comercial suscrito con MALL 360 S.A.C.

CANALES OFICIALES DE ATENCIÓN Y VENTA

LLAMA GAS S.A.

Lima: (01) 617-1717

Cusco: (084) 27-0555

Arequipa: (054) 21-1212

Camaná: (054) 57-3144

Mollendo: (054) 53-4141

Pedregal: (054) 58-6262

Ilo: (053) 49-6000

Tacna: (052) 41-1152

Pisco: (056) 53-3160

Ica: (056) 22-2562

Nazca: (056) 52-3684

Chincha: (056) 26-8011

Ayacucho: (066) 32-6100

Trujillo: (044) 27-6000

Cajamarca: (076) 34-1414 / (076) 36-2020

Chimbote: (043) 31-5500

Chiclayo: (074) 21-5259 / (074) 22-6656 / (074) 20-9393

Piura: (073) 31-0050

WhatsApp oficial: (01) 617-1717